LVI Antti Keskinen Oy

Täyden palvelun LVI-talo
Hämeenkyrö | Kangasala | Lempäälä
Nokia | Pirkkala | Tampere | Ylöjärvi

Voimassa 5.11.2019 alkaen

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan LVI Antti Keskinen Oy:n (Y-tunnus 1066797-6, jäljempänä "Myyjä") antamiin tarjouksiin, vastaanottamiin tilauksiin ja solmimiin sopimuksiin, jotka koskevat tavaroiden tai palveluiden myyntiä asiakkaalle (jäljempänä "Tilaaja").

2. Verkkokauppa

Verkkokauppamme palvelee täysi-ikäisiä yksityishenkilöitä Suomessa. Verkkokaupassa esillä olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron ja koskevat ainoastaan verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Verkkokaupassa esillä olevat tuotetiedot ovat suuntaa-antavia.

Kaikki tilaukset verkkokaupasta vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tuotteet toimitetaan postitse Economy 16 -pakettina tai asennettuna. Toimitustapojen saatavuus ja hinnoittelu riippuvat tilatuista tuotteista sekä toimitusosoitteesta. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

3. Hinnat

3.1 Tuntiveloituksella suoritettavat työt

Jollei muuta ole sovittu, toimeksiannot suoritetaan tuntityönä Tilaajan kanssa sovittavalla tuntihinnalla. Tuntihinta ei sisällä työn kannalta välttämättömien erikoistyökalujen, kuten timanttiporan tai viemärikameran, käytöstä aiheutuneita kustannuksia. Myyjä voi harkintansa mukaan lähettää useamman asentajan suorittamaan toimeksiantoa, jolloin kunkin asentajan työstä veloitetaan erikseen. Käytetyt tarvikkeet veloitetaan tukkuliikkeen ohjevähittäishinnan mukaan. Myyjän tuntitöistä mahdollisesti esittämät rahamäärät tai työmääräarviot ovat suuntaa-antavia tietoja.

Jollei matkakuluista ole sovittu muuta, Myyjällä on oikeus veloittaa työkohteeseen tehtyihin matkoihin kulunut aika sekä kohtuulliset kulut ajoneuvojen käytöstä.

3.2 Kiinteät hinnat

Myyjä voi ilmoittaa tavanomaisille asennus- ja huoltotöille kiinteän hinnan. Kiinteä hinta sisältää yhden käynnin työkohteessa, tarjouksessa yksilöidyt tavarat, tarjouksessa yksilöityjen tavaroiden asennuksen valmiille asennuspaikoille ja tavanomaiset asennustarvikkeet. Kiinteä hinta ei sisällä

  • Tilaajan itse hankkimien laitteiden käyttöönottoa tai siirtoa asennuspaikalle
  • purkutöitä
  • irrotettavien kalusteiden tai laitteiden poiskuljetusta
  • lämpö- tai vesijohtojen asentamista tai jatkamista
  • sähköasennuksia
  • poikkeuksellisista rakenteellisista ratkaisuista aiheutuvia lisäkustannuksia eikä
  • puuttuvista, viallisista, virheellisesti asennetuista tai piiloon jätetyistä kalustesuluista aiheutuvia lisäkustannuksia.

Kiinteään hintaan sisältymättömät työt ja tarvikkeet veloitetaan Tilaajalta kohdan 3.1 mukaan.

3.3 Verkkokaupan toimituskulut

Verkkokaupan ostoskorin ilmoittamat toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut, kun toimitustavaksi valitaan Economy 16 -postipaketti. Jos toimitustavaksi valitaan asennus, toimituskuluihin sovelletaan kohdan 3.2 mukaisia kiinteille hinnoille asetettuja ehtoja.

4. Tilaaminen

Kun tilaus tehdään oikeushenkilön puolesta, tilauksen tekevän luonnollisen henkilön (jäljempänä "Edustaja") on selvästi yksilöitävä Tilaajana toimiva oikeushenkilö esimerkiksi Y-tunnuksella ja huolehdittava asianmukaisen valtuutuksen hankkimisesta. Tilaajan kiistäessä kaupparekisteriin merkitsemättömän Edustajan valtuudet Edustaja vastaa henkilökohtaisesti tilauksen mukaisista velvoitteista.

Tilaaja ja mahdollinen Edustaja sitoutuvat jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

5. Toimitusaika

Tavallisesti toimitusaika on noin 2 viikkoa. Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut Myyjän tai tämän yhteistyökumppanien varastoista, jolloin toimitusaika on pidempi.

Jos tavaran toimitustavaksi valitaan asennus tai kyse on muusta Tilaajan osoittamassa kohteessa suoritettavasta palvelusta, toimitusaika riippuu Myyjän asentajien työtilanteesta, ja se sovitaan Tilaajan kanssa. Jos kuluttaja-asiakkaan kanssa palvelu sovitaan suoritettavaksi ennen kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisoikeuden päättymistä, Tilaaja on velvollinen maksamaan Myyjän jo suorittamasta työstä ja asentamista tarvikkeista, vaikka myöhemmin päättäisikin käyttää peruuttamisoikeuttaan.

Myyjä ei vastaa itsestään riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus niiden tuotteiden osalta, jotka eivät enää ole saatavissa yhteistyökumppanien kautta.

6. Maksutavat

Postitse toimitettavat tilaukset maksetaan postiennakolla. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Muut tilaukset maksetaan toimituksen jälkeen laskulla, jonka maksuehto on 14 pv netto. Tuntiveloituksella suoritettavista töistä Myyjällä on oikeus laskuttaa toteuman mukaan jo ennen koko tilauksen valmistumista. Yritysasiakkailta peritään 5 euron laskutuslisä laskua kohden enintään kerran viikossa.

Tilaajan pyynnöstä tilauksesta aiheutuvat laskut voidaan jakaa useampaan osaan, jos kustannukset halutaan jakaa useamman tahon kesken. Tämä on maksullinen lisäpalvelu, josta aiheutuneet kulut veloitetaan erikseen Tilaajalta. Laskujen jakamisesta huolimatta Tilaaja vastaa kaikkien tilauksesta johtuvien laskujen maksamisesta siltä osin, kuin muut tahot jättävät ne maksamatta mistä tahansa syystä.

7. Asennus- tai huoltotyön tilaajan muut velvollisuudet

Tilaajan tulee etukäteen esittää olemassa olevat rakennuspiirustukset sekä muut asennustyön kannalta oleelliset asiakirjat ja tiedot. Tilaaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Jos Myyjä Tilaajan pyynnöstä hankkii työkohteeseen liittyviä tietoja, Myyjällä on oikeus veloittaa erikseen siihen kuluneesta ajasta. Tässäkään tapauksessa Myyjä ei vastaa kolmansilta osapuolilta hankituissa tiedoissa olevista virheistä eikä puutteista.

Tilaajalla on velvollisuus valvoa tuntiveloituksella suoritettavien töiden edistymistä ja oikeus keskeyttää työt milloin tahansa. Keskeytystilanteessa Tilaajalla on velvollisuus maksaa Myyjän työtä varten jo hankkimat tavarat.

8. Reklamaatioiden esittäminen

Kaikki reklamaatiot tulee esittää kirjallisesti osoitteeseen tai postitse:

LVI Antti Keskinen Oy
Mittaritie 2
33470 Ylöjärvi

Jotkin työt edellyttävät useampaa käyntiä työkohteessa. Jos Tilaaja pitää jotakin käyntikertaa aiheettomana, tämän tulee reklamoida siitä ennen seuraavaa käyntiä, kuitenkin viimeistään 7 vuorokauden kuluessa käynnistä. Järjestämällä Myyjän asentajalle pääsyn työkohteeseen Tilaaja hyväksyy aiheellisiksi kaikki samaan työkohteeseen tehdyt aikaisemmat käynnit ja työsuoritukset, joista ei ole reklamoitu kirjallisesti 2 arkipäivää ennen työntekijän pääsyä kohteeseen.

Laskuja koskevat reklamaatiot on esitettävä ennen niiden erääntymistä. Tämän jälkeen Tilaaja menettää oikeutensa vedota sellaisiin seikkoihin, joista tämä on tiennyt tai tämän olisi pitänyt tietää 7 vuorokautta ennen laskun erääntymistä.

9. Postitse toimitettavia tavaroita koskevat erityisehdot

9.1 Palautusehdot

Postitse toimitettavien tavaroiden tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuskustanuksista vastaa Tilaaja.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi sekä
  • kopio LVI Antti Keskinen Oy:n tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:

LVI Antti Keskinen Oy
Mittaritie 2
33470 Ylöjärvi

Myyjä ei vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan Tilaajan pankkitilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

9.2 Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai Tilaajalle on toimitettu väärä tuote, tulee Tilaajan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tai postitse:

LVI Antti Keskinen Oy
Mittaritie 2
33470 Ylöjärvi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

10. Muuta

Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja tuotteita koskevien tietojen muutoksiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tilausta tai näiden ehtojen soveltamista koskevat erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Tavaroiden osalta kuluttaja-asiakkaalla on oikeus kohdistaa tuotevirheeseen perustuvat vaatimuksensa tavaran valmistajaan tai maahantuojaan.

Käsittelemme kaikkia asiakastietoja luottamuksellisesti, tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.